7月份以來，隨著氣溫的(de)(de)不斷升(sheng)(sheng)高，城(cheng)區用(yong)水(shui)(shui)(shui)量持(chi)續攀升(sheng)(sheng)，近期最高日供水(shui)(shui)(shui)量已(yi)達26萬立方米。為有效做(zuo)好夏季高峰供水(shui)(shui)(shui)期間的(de)(de)各項工作，水(shui)(shui)(shui)務集團提前謀劃、精心部(bu)署，以提升(sheng)(sheng)供水(shui)(shui)(shui)水(shui)(shui)(shui)質，保障供水(shui)(shui)(shui)安全為主(zhu)線，采取多項科學(xue)保障措施，確保今夏用(yong)水(shui)(shui)(shui)無憂。
一(yi)是安(an)全生產保供(gong)(gong)水(shui)(shui)。根據今年高峰供(gong)(gong)水(shui)(shui)預測情況，及時(shi)優化調(diao)度方(fang)案，調(diao)度人員時(shi)刻關(guan)(guan)注(zhu)供(gong)(gong)水(shui)(shui)壓力、流量、清水(shui)(shui)池(chi)水(shui)(shui)位的變(bian)化，合理調(diao)節水(shui)(shui)泵運行，以安(an)全平(ping)穩、優化節能為(wei)目(mu)標，調(diao)整區域水(shui)(shui)量水(shui)(shui)壓，保障(zhang)供(gong)(gong)水(shui)(shui)壓力穩定(ding)。同時(shi)，加強(qiang)機(ji)電設(she)備的日常巡(xun)檢工(gong)作，供(gong)(gong)水(shui)(shui)中心及各(ge)增壓泵站均加強(qiang)巡(xun)檢頻次，關(guan)(guan)注(zhu)各(ge)項運行參數，不留(liu)死(si)角地開展隱患排查，保證高溫(wen)天氣下機(ji)電設(she)備正常運行，為(wei)安(an)全穩定(ding)供(gong)(gong)水(shui)(shui)提供(gong)(gong)可靠保障(zhang)。
二是嚴密監測保水質。水務(wu)集團(tuan)密切關注水質變化，嚴把水質質量關。供水中心化驗室嚴格執行水質檢測標準，增加水質檢測頻次，實現了涵蓋常規水質檢測、管網水質檢測、全分析水質檢測、深井水質檢測等多重實時監測體系，并做好水質突發狀況的應急準備，確保出廠水各項指標完全達到并優于我國《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2006）,讓廣大用戶安心、放心、舒心。
三是強(qiang)化應(ying)急(ji)(ji)保(bao)安全(quan)(quan)。工程部門(men)進一步完善高(gao)溫應(ying)急(ji)(ji)預案，提(ti)前落實應(ying)急(ji)(ji)搶修(xiu)隊伍(wu)，備足搶修(xiu)物資(zi)，組織開(kai)展(zhan)(zhan)各類應(ying)急(ji)(ji)演練，做到搶修(xiu)、應(ying)急(ji)(ji)人(ren)員(yuan)24小時(shi)待(dai)命(ming)，遇到突發情況反應(ying)迅速、維修(xiu)及(ji)時(shi)。提(ti)前開(kai)展(zhan)(zhan)供水(shui)管網“檢漏+巡線”普(pu)查(cha)工作，排查(cha)和清理(li)安全(quan)(quan)隱患，提(ti)升供水(shui)管網運行安全(quan)(quan)系(xi)數(shu)，改善居民(min)用(yong)水(shui)環境。
四是提升質量優服務。為打通為民服務的“最后一公里”，水務集(ji)團嚴肅服務紀律，重點做好供水服務保障工作。利用微信工作群，多部門聯動，要求分管領導親自抓、親自管，實行工作日報制度。客服熱線24小時值班，對用戶反映的涉水問題，及時進行派單處理，相關承辦部門對完成情況及時反饋，客服熱線對服務用戶情況進行回訪，做到件件有落實，事事有回音。截止到14日，本月客服熱線已受理群眾訴求388件，工程中心處理維修工單104條。同時，為保證高溫期間居民正常用水不受影響，客服中心實行特事特辦、急事急辦的工作機制，開辟綠色通道，及時解決群眾訴求，竭誠為廣大群眾排憂解難，筑牢服務屏障。
